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Public concerné
Formateurs souhaitant intégrer l’outil DISC dans leur process de vente. Commerciaux souhaitant vendre mieux.
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Le schéma de la personne.
Notion de perception de l’environnement.
La matrice du DISC de William Marston.
La dimension Dominance : élevée/basse.
La dimension Influence : élevée/basse.
La dimension Stabilité : élevée/basse.
La dimension Conformité : élevée/basse.
Détailler le mode de communication et la posture adéquate, afin de favoriser une bonne communication avec chacune des dimensions.
Quelles sont les étapes du process de vente ou l’adaptabilité est nécessaire ?
Comment développer son agilité relationnelle ?
Contact.
Connaitre.
Convaincre.
Conclure.
Conserver.
Adapter sa présentation et créer un climat de confiance en fonction de la typologie du client.
Adapter la présentation du process de rendez-vous en fonction de la typologie du client.
Comment profiter de la découverte pour affiner l’identification d’une typologies.
L’art du questionnement et de l’observation.
Simulation d’entretiens de vente, de la présentation à la découverte.
Élaborer une proposition commerciale adaptée.
Gérer les objections.
Comment engager son client en fonction de son profil DISC.
Conserver son client.
Comment formuler une demande de recommandation.
Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans la vente ou la relation client.
Elle est idéale pour les commerciaux, conseillers clientèle, indépendants, ou toute personne souhaitant adapter son approche pour mieux convaincre. Que vous soyez débutant ou expérimenté, le DISC vous aidera à mieux comprendre vos clients, à ajuster votre communication et à gagner en impact commercial.
Non, la formation est uniquement proposée en présentiel.
Elle repose sur des méthodes pédagogiques interactives, des mises en situation, et des échanges en groupe indispensables à l'intégration du modèle DISC. Le format présentiel garantit un cadre propice à l’expérimentation, à l’écoute active et à la richesse des interactions entre participants.
Oui, les résultats sont fiables et durables dans le temps.
Le DISC mesure les tendances comportementales naturelles, qui restent relativement stables. Toutefois, certains contextes particuliers comme un état émotionnel instable (dépression, burn-out, choc personnel) ou des changements physiologiques (grossesse, maladie, etc.) peuvent temporairement influencer les réponses.
Pour garantir la fiabilité du profil, il est donc important que le répondant se trouve dans un état émotionnel équilibré au moment de passer le questionnaire.
Non, ce n’est pas obligatoire.
La formation est conçue pour être accessible à tous, même sans connaissance préalable du DISC.
Cela dit, avoir déjà entendu parler du modèle ou s’y être un peu familiarisé peut faciliter la prise en main et enrichir votre expérience.
