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Dans un monde professionnel en pleine mutation, où les compétences techniques ne suffisent plus, comprendre les comportements humains devient un véritable levier de performance. La compréhension des émotions prend une place de plus en plus importante en entreprise. La Harvard Business Review rappelle que 90 % des top performers en entreprise présentent un haut niveau d’intelligence émotionnelle.
C’est précisément ce que propose le profil DISC, une évaluation des comportements conçue à partir des travaux de William Marston. Le DISC permet d’identifier les émotions à l’origine de nos comportements pour décrypter les préférences de communication et les réactions de chaque individu. Il aide ainsi les équipes à mieux collaborer.
Le profil DISC repose sur quatre grands styles comportementaux : Dominance (D), Influence (I), Stabilité (S) et Conformité (C).
Chaque profil se distingue par sa manière d’agir, de communiquer et de réagir face aux défis professionnels.
Le but n’est pas d’enfermer un collaborateur dans une catégorie, mais de mieux comprendre son mode de fonctionnement pour adapter sa communication et renforcer la cohésion.
Chaque profil a ses forces, ses limites et surtout ses émotions motrices, celles qui influencent sa façon d’agir.
Chaque style comportemental du modèle DISC est étroitement lié à une émotion dominante. Cette émotion agit comme un moteur qui oriente les décisions, les réactions et les interactions.
Ces émotions sont des moteurs qui poussent les différents profils à agir : elles reflètent la manière dont chacun perçoit le monde qui l’entoure. Les identifier et les reconnaître, c’est déjà développer une première forme d’intelligence émotionnelle.
L’intelligence émotionnelle correspond à la capacité à comprendre et gérer ses émotions, ainsi que celles des autres.
Elle se mesure à travers cinq grandes compétences clés :
Dans les entreprises les plus performantes, cette compétence émotionnelle est désormais considérée comme un facteur de réussite stratégique. Elle favorise la confiance, la coopération et la prise de décision.
Le profil DISC et l’intelligence émotionnelle poursuivent un même objectif : mieux comprendre les comportements humains.
En identifiant le profil DISC de votre interlocuteur, vous pouvez ainsi connaître les émotions qui l’animent et celles qui sont sources d’inconfort pour lui. C’est donc un excellent moyen d’améliorer votre quotient émotionnel.
En combinant les deux, un manager peut :
Ainsi, la complémentarité entre profil DISC et intelligence émotionnelle permet d’équilibrer performance et bien-être, exigence et bienveillance.
Les entreprises qui investissent dans la compréhension des comportements et des émotions bâtissent des équipes plus soudées et plus efficaces.
Le profil DISC aide à identifier les modes d’action et de communication, tandis que l’intelligence émotionnelle donne les clés pour gérer l’aspect humain derrière ces comportements.
Se former à ces deux outils, c’est devenir un leader plus conscient, plus agile et plus inspirant.
C’est aussi offrir à ses collaborateurs un environnement où chacun peut exprimer son potentiel sans être jugé, mais compris.
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